Desafios de la contratacion en tiempos de pandemia

Resumo

La confluencia de las tecnologías digitales de generación, almacenamiento y trasmisión de datos (informática), con la existencia de redes de comunicaciones –abiertas y cerradas – han concretado la utopía de Mc Luhan de los años sesenta, un mundo interconectado y comunicado en tiempo real, con acceso a toda clase de información por un universo indiscriminado de personas (sociedad de la información). En este contexto, aparece el comercio electrónico y la contratación electrónica con enormes ventajas en la comercialización de bienes y servicios dada su rapidez, la reducción de costos – al desaparecer los intermediarios y las comisiones –, las mayores posibilidades de elección y mejores condiciones económicas, la difusión publicitaria a través de internet, la amplitud del mercado dado que las partes pueden estar domiciliadas en distintos sitios prescindiendo del lugar donde estas se encuentran ubicadas y el bien o servicio puede ser ofrecido a nivel mundial, pudiendo operar sin límites fronterizos; sin embargo, este nuevo fenómeno fue acompañado también por ciertos peligros tales como el déficits de información sobre condiciones del servicio, calidad de productos y servicios, declaraciones negociales impulsivas, contratos de adhesión, la desconfianza sobre la estabilidad empresarial de la contraparte, mayores riesgos de fraude en la identidad de los sujetos, en las prestaciones o en los medios de pago, mayor desocupación –dado que las máquinas suplen funciones del hombre –, mayor complejidad a la hora de identificar a las partes que participan de la transacción, necesidad de desarrollar – como contrapartida – sistemas de seguridad que posibiliten la realización del negocio y, finalmente, la dificultad probatoria ya que la transacción no queda registrada en un soporte de papel.